Bạn là khách hàng đang sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp FPT tại thành phố Quy Nhơn nói riêng hay là các tỉnh khác. Và có nhu cầu muốn chuyển đổi gói cước, vậy cần phải có những gì khi làm được điều trên.

Các giấy tờ cần có khi chuyển đổi

Đối với cá nhân : cần phải có giấy chứng minh nhân dân và hợp đồng

Đối với các doanh nghiệp : giấy giới thiệu và giấy chứng minh nhân dân của người giới thiệu.

Các hình thức chuyển đổi

Điều kiện áp dụng:

– Đến thời điểm đăng ký chuyển đổi khách hàng phải thanh toán hết cước phí.

– Khách hàng chỉ được chuyển đổi gói dịch vụ 02 lần/năm (không giới hạn thời gian sử dụng).

– Đối với gói không áp dụng tại thời điểm hiện hành hoặc không áp dụng tại khu vực thì sẽ không được áp dụng.

– Khách hàng chỉ được áp dụng 1 chương trình khuyến mãi tại một thời điểm

– Trong các trường hợp lý do bất khả kháng về hạ tầng mà FPT Telecom không thể cung cấp dịch vụ, khách hàng sẽ được chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.

internetquynhon

I. Chuyển gói cước cùng loại ( cùng FTTH hay ADSL)

Trường hợp 1: Chuyển gói dịch vụ từ gói có phí thuê bao hàng tháng thấp lên gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn:

+ Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi(<12 tháng)

+ Hưởng giá khuyến mãi tương tự gói dịch vụ đăng ký mới tại thời điểm chuyển đổi(<12 tháng)

Trường hợp 2. Chuyển gói dịch vụ từ gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn xuống gói có phí thuê bao hàng tháng thấp hơn.

+ Phí chuyển đổi: 100.000VNĐ đối với ADSL, VDSL

+ Phí chuyển đổi: 300.000 VNĐ đối với FTTH

+ Hưởng giá khuyến mãi theo gói dịch vụ mới trong những tháng còn lại của thời gian khuyến mãi(<12th)

+ Hưởng giá khuyến mãi tương tự khách hàng đăng ký mới tại thời điểm chuyển đổi(>12)

Các chi phí chưa bao gồm VAT

chuyengoicuoc

II.Chuyển gói cước khác loại

Trường hợp 1: Nâng cấp từ ADSL sang VDSL : Theo chính sách của FPT Telecom ban hành tại thời điểm khách hàng làm thủ tục.

Trường hợp 2:  Nâng cấp từ ADSL sang Triple từ gói có phí thuê bao hàng tháng thấp lên gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn: Khách hàng được cho mượn thiết bị, đóng phí chênh lệch giữa 2 thiết bị và hưởng giá khuyến mãi tương tự khách hàng đăng ký mới tại thời điểm nâng cấp.

Mọi thông tin thắc về vấn đề chuyển đổi, hoặc có nhu cầu lắp đặt mạng fpt quy nhơn quý khách hàng vui lòng liên hệ đến tổng đài FPT hoặc qua số điện thoại 0905 66 16 36 – 0962 03 13 13 – Mr Huy