Trong quá trình sử dụng cáp quang việc gặp những vấn đề không mong muốn là điều không thể tránh khỏi. Bài viết sau đây lắp mạng fpt quy nhơn chia sẻ với bạn đọc một số thông tin hữu ích này.

Một số câu hỏi thường gặp

Cáp quang lắp ngay trong ngày có được không?

Khi có nhu cầu sử dụng hãy thông báo đến nhà cung cấp dịch vụ, sau đó nhà cung cấp sẽ chuẩn bị các vật tư và các thiết bị cần thiết. Chính vì thế mà không thể lắp đặt ngay trong ngày được.

Có sẵn modem khi lắp đặt có giảm phí không?

Gói cáp quang bao gồm luôn cả modem nên bạn nên sử dụng của nhà cung cấp mạng. Khách hàng có modem cũng không nên dùng và cũng không được giảm tiền khi đăng ký lắp đặt.

Thủ tục gia hạn khuyến mãi là như thế nào?

Để tiếp tục khuyến mãi nhằm có gói cước rẻ nhất, để gia hạn cần có giấy chứng minh nhân dân, hóa đơn thu cước và hợp đồng đã ký.

Cần làm gì khi muốn nâng cấp cáp đồng lên cáp quang

Khách hàng khi nâng cấp lên cáp quang cần đăng ký nâng cấp qua các cách:

Ra trực tiếp cửa hàng nhà cung cấp

Lên mạng để đăng ký trực tuyến

Gọi điện cho các số Hotline

Không biết mình đang dùng gói cước nào

Để biết gói cước của khách hàng đang sử dụng là gói cước nào. Có thể theo các cách sau đây:

Giá cước, gói cước in trên biên bản nghiệm thu hoặc hợp đồng đã ký

Khách hàng gọi tông đài hỗ trợ sau bán hàng

Gói cước được in trên hóa đơn thu cước

Cách Chuyển Đổi Tên Chủ Hợp Đồng

Tốt nhất khách hàng nên đăng ký tên mình làm chủ hợp đồng, điều này sẽ giúp cho việc đảm báo quyền lợi chính đáng của khách hàng, đồng thời tạo thuận lợi trong việc giao dịch của nhà cung cấp dịch vụ. Trường hợp bạn muốn sang tên khác cần phải đến cửa hàng giao dịch để đăng ký,

Lắp Thêm Các Dịch Vụ Cao Cấp Khác Trên Nền Internet Cáp Quang?

Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ cao cấp khác như: Gọi điện thoại VOIP, Hội nghị truyền hình, lắp Camera giám sát. Khách hàng tự liên hệ với các đơn vị, cá nhân khác cung cấp các dịch vụ này trên thị trường. Có thể gọi cho chúng tôi để được tư vấn.

Đối tượng thường sử dụng internet cáp quang

Hộ gia đình

Các đại lý hay cửa hàng

Nhà hàng, nhà nghỉ hay khách sạn

Doanh nghiệp và công ty

Internet cáp quang viettel dành cho mọi khách hàng có nhu cầu sở hữu một đường truyền internet tốc độ cao, ổn định: